五心服务模式
一个避免
解决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保
必须保证提供产品销售支持必须保证销售
环节无串货，无侵犯经销商利益。
三个不漏
一个不漏地记录顾客来电;
—个不漏地解决顾客问题;
一个不漏地跟踪问题处理结果，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
四个要素
工作要主动;关怀要真诚;反应要快捷;
服务要周到;
五个到位
服务态度到位;服务思想到位;服务技术到位;服务管理到位;服务行动到位。
服务承诺
提供24小时热线服务，提供售前咨询、售中安排及售后投诉处理等系列服务工作支持。我公司始终遵循客户需求为先，客户满意为重的服务宗旨，建立了一个有效保证企业可持续发展的客户服务支撑体系，以实现客户与公司和 谐发展，共荣双赢的目标。
售前服务
根据客户的要求，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。
售中服务
根据客户的要求，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。
售后服务
根据客户的要求，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。
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